TERMINI & CONDIZIONI

 

INTRODUZIONE

I presenti Termini e Condizioni (i “T&C“) regolano l’uso del nostro e-shop (il “Sito Web”) e l’acquisto degli articoli in esso contenuti. Il sito Web è gestito da STRASSHILL HOLDING LIMITED (“Società” “noi“, “ci” o “nostro“), una società debitamente costituita ai sensi delle leggi di Cipro con numero di registrazione 295928, CY10295928X IVA e con sede legale in Prodromou ,75, Oneworld Parkview House, 4th floor, 2063 Nicosia, Cipro.

 

Si prega di leggere attentamente i presenti T&C e le informazioni sui cookie e l’informativa sulla privacy prima di utilizzare questo sito Web.  Utilizzando i Servizi del Sito Web o effettuando un ordine, l’utente accetta di essere vincolato da questi T&C. Se l’utente non accetta i presenti T&C, non deve utilizzare il nostro sito web.

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. L’utente è soggetto ai T&C in vigore al momento dell’Ordine.

 

DEFINIZIONI

Azienda/Venditore: STRASSHILL HOLDING LIMITED

Consumatore/Utente: Qualsiasi persona che acquista beni dal Sito.

Ordine: Richiesta effettuata dall’Utente di acquistare un prodotto dal Sito, previo pagamento di un determinato importo.

Dati personali: Ai sensi del Reg. (UE) n. 679/2016, ogni informazione riguardante una persona fisica (identificata o identificabile), tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, codici e numeri identificativi, indirizzo, telefono, e-mail, elementi caratteristici dell’identità fisica, fisiologica, economica, culturale, riferimenti bancari e di pagamento.

Informativa sulla privacy: L’informativa sulla privacy pubblicata sul Sito Web.

Prodotto: Il prodotto pubblicizzato dal Venditore sul Sito Web.

Servizio: L’insieme delle attività e delle operazioni che l’Utente può svolgere in relazione ai contenuti messi a disposizione sul Sito.

Conferma di spedizione: una notifica inviata a un cliente per confermare che il suo ordine è stato spedito ed è in viaggio verso l’indirizzo di spedizione designato. Di solito include informazioni come il numero di tracciamento, il corriere utilizzato, la data di consegna stimata, ecc.

Sito web: www.skokka.shop.

 

1. OGGETTO

1.1. Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la disciplina della vendita dei Prodotti tramite il Sito, che si applicano a tutte le vendite concluse tra il Consumatore e il Venditore senza necessità che vi sia un espresso rinvio alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione.

1.2. Un contratto tra te e noi per la vendita dei nostri prodotti sarà stipulato solo quando ti invieremo un’e-mail di conferma che il tuo ordine è stato accettato.

1.3. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei nostri prodotti in qualsiasi momento senza preavviso.

1.4. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che non siamo in grado di evadere a causa dell’indisponibilità delle scorte, dell’impossibilità di ottenere l’autorizzazione al pagamento o per qualsiasi altro motivo. Se annulliamo il tuo ordine, ti informeremo via e-mail e ti rimborseremo qualsiasi pagamento da te effettuato.

 

1. ORDINARE LA MERCE

2.1. Attraverso il Sito, la Società offre in vendita al Consumatore i Prodotti nella sezione “Prodotti”. La presentazione dei Prodotti sul Sito, accompagnata dall’indicazione del prezzo di vendita, costituisce, a tutti gli effetti di legge, un invito ad offrire l’acquisto.

2.2. La conclusione della procedura di acquisto richiede la preventiva registrazione del Consumatore al Sito come illustrato nella procedura guidata online. In particolare, il Consumatore è tenuto a fornire il proprio nome completo e l’indirizzo e-mail, e a verificare che le informazioni fornite siano corrette e, ove necessario, ad apportare le opportune modifiche. Il Consumatore richiederà quindi di fornire un nome utente e una password richiesti per ogni futuro accesso alla propria area dati personali.

2.3. In caso di acquisto effettuato a favore di un terzo, il Consumatore è tenuto ad inserire nell’ordine i dati del destinatario dell’acquisto, dichiarando di avere piena legittimità all’utilizzo di tali dati e assumendosi ogni esclusiva responsabilità al riguardo.

2.4. Dopo la registrazione, il Consumatore può selezionare il/i Prodotto/i da acquistare. I Prodotti selezionati vengono automaticamente salvati nel carrello, al quale il Consumatore accede direttamente tramite la corrispondente icona “Carrello”. Il Carrello contiene l’indicazione delle caratteristiche e della quantità del Prodotto, del suo prezzo (comprensivo di IVA) e degli eventuali costi accessori relativi all’acquisto.

2.5. Si precisa che un Utente può visitare il Sito e acquistare un Prodotto anche in qualità di Ospite, ovvero senza che l’Utente si registri al Sito, attraverso la modalità “Ospite”. In tal caso, l’Utente può selezionare i Prodotti da acquistare come descritto nella Clausola 2.3 delle CGV senza necessità di registrazione. In tal caso, il Consumatore inserisce solo i dati necessari ai fini dell’acquisto di un Prodotto.

2.6. Dopo aver preso possesso delle Condizioni Generali di Vendita, l’Utente effettua il check-out e, cliccando sulla relativa casella, procede all’invio dell’ordine di acquisto pagando il prezzo finale indicato, comprensivo di IVA, scegliendo tra le modalità di pagamento elencate nella Clausola 3 delle presenti Condizioni Generali.

2.7. L’accettazione della proposta e la conclusione del contratto si intendono avvenute al momento del pagamento del Prodotto acquistato.

2.8. Il modulo d’ordine per l’acquisto è archiviato da STRASSHILL HOLDING LIMITED nella propria banca dati per il tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque non oltre i termini di legge.

2.9. Effettuando un Ordine su questo Sito Web, il Consumatore garantisce di avere almeno 18 anni di età e di avere la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti.

 

1. PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in EURO e sono comprensivi di tutte le tasse applicabili, escluse le spese di spedizione.

 

1. PAGAMENTO

4.1. Il pagamento del prezzo può essere effettuato con carta di credito. La sicurezza dei pagamenti con carta di credito è garantita dalla certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard), utilizzando la tecnologia 3D Secure.

4.2. Saranno accettate e utilizzabili solo le carte di credito abilitate alla tecnologia 3D Secure.

4.3. Al momento dell’invio della proposta d’Ordine, verrà riservato solo l’importo, e l’effettivo addebito verrà effettuato solo al momento della Conferma d’Ordine e di Spedizione. Nel caso in cui l’importo addebitato non possa essere addebitato, la proposta d’Ordine verrà automaticamente annullata.

4.4. Si prega di notare che non siamo a conoscenza di tutte le informazioni relative alla carta di credito dell’Utente, in quanto gestita direttamente da una terza parte che gestisce il pagamento. Pertanto, non conserviamo né possediamo tali dati e siamo in grado di accedere solo a informazioni parziali che l’utente sceglie di salvare (ad esempio, tipo di carta, data di scadenza, nome del titolare della carta). Queste informazioni non sono sufficienti per identificare la carta di credito ma possono essere utili per i futuri acquisti del Consumatore.

4.5. Di conseguenza, non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi uso fraudolento di carte di credito, debito o prepagate da parte di terzi.

4.6. I pagamenti devono essere effettuati per intero prima della spedizione dell’ordine.

 

5. NAVIGAZIONE

5.1. I Prodotti offerti su questo Sito sono disponibili esclusivamente per la consegna in Italia. Le spese di spedizione variano a seconda del Comune. Le spese di spedizione saranno a carico del Consumatore.

• Il nostro obiettivo è spedire tutti gli ordini entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
• Non siamo responsabili per eventuali ritardi o problemi che si verificano durante la spedizione. Se il tuo ordine non arriva entro un ragionevole lasso di tempo, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

 

6. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

Tutti i rischi relativi al Prodotto sono a carico del Consumatore non appena il Prodotto è stato consegnato. Il Consumatore acquisisce la proprietà del prodotto non appena abbiamo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi a noi dovuti, o al momento della consegna della spedizione (a seconda di quale evento si verifichi per ultimo).

 

7. SOSPENSIONE DELL’ACCOUNT

7.1. Il Consumatore prende atto ed accetta che l’utilizzo del Sito potrebbe essere soggetto a sospensione o interruzione, in tutto o in parte, sia per consentire interventi tecnici ordinari o straordinari, sia per cause di forza maggiore o al di fuori del controllo di STRASSHILL HOLDING LIMITED.

7.2. STRASSHILL HOLDING LIMITED si riserva il diritto di sospendere in qualsiasi momento la fornitura di una o più funzionalità del Sito Web e di cancellare la registrazione del Consumatore dal Sito, senza che il Consumatore possa pretendere alcunché, a qualsiasi titolo, qualora, a suo insindacabile giudizio, l’Utente:

1. a) viola i T&C;
2. b) utilizzare le singole funzionalità del Sito Web per scopi illeciti o per immettere in rete contenuti illeciti o che costituiscano una violazione dei diritti di terzi.
3. c) non accede all’area riservata per un periodo prolungato.

 

8. POLITICA DI RESTITUZIONE/CAMBIO

 

8.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro un termine di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

 

8.2. Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo designato dal Consumatore acquisisce il possesso fisico degli articoli o, nel caso di più articoli ordinati in un unico ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dal giorno in cui il Consumatore o un terzo indicato dal Consumatore,  prende possesso dell’oggetto finale.

 

8.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà comunicarcelo inviando una e-mail all’indirizzo support@bakecaincontrii.com

 

8.4. Al momento della richiesta di recesso, tutti i pagamenti effettuati a noi saranno rimborsati per intero, ad eccezione delle spese di spedizione, senza inutili ritardi e non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione della notifica della decisione di recedere. I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei Prodotti. Un rimborso può essere ritardato fino a quando gli articoli restituiti non vengono ricevuti.

 

8.5. Il diritto di recesso non è applicabile per gli articoli personalizzati, i CD non nella loro confezione originale, gli articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.

 

8.6. Il diritto di recesso si applicherà esclusivamente ai Prodotti restituiti nelle medesime condizioni in cui il Consumatore li ha ricevuti. Non verrà effettuato alcun rimborso nel caso in cui il pacco ricevuto contenga un Prodotto errato, o il Prodotto sia stato utilizzato, o il Prodotto non sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato o sia stato danneggiato.

 

8.7. Qualora il Consumatore ritenga che il Prodotto, al momento della consegna, non sia conforme ai termini del contratto, il Consumatore è tenuto ad inviare immediatamente una e-mail all support@bakecaincontrii.com,  indicando le informazioni sul Prodotto nonché il danno subito. Il Prodotto sarà restituito senza indugio per consentirci di esaminare il Prodotto e notificare al Consumatore via e-mail l’esito.

 

8.8. In caso di difetto di conformità, offriremo il rimborso integrale o la sostituzione del Prodotto.

 

8.9. I prodotti restituiti a causa di un danno o di un difetto, qualora ne venga accertata l’esistenza, saranno rimborsati integralmente comprensivi delle spese di spedizione sostenute dal Consumatore per la restituzione dell’articolo.

 

9. GARANZIA LEGALE

9.1. Tutti i Prodotti venduti tramite questo sito web sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla legge a favore dei consumatori, a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei prodotti. La garanzia legale copre i difetti di conformità dei Prodotti rilevati entro due anni dalla loro consegna.

9.2. Sussiste un difetto di conformità se, qualora il prodotto acquistato non sia conforme a) alla descrizione fornita e non possieda le qualità mostrate in questo sito; b) non è idoneo agli scopi per i quali gli articoli del loro genere sono normalmente utilizzati; c) non abbia la qualità e le prestazioni che sono normali in articoli dello stesso tipo che ci si può ragionevolmente aspettare, tenuto conto di quel tipo di prodotto e, se del caso, delle sue caratteristiche specifiche. Nella misura massima consentita dalla legge, ma senza escludere nulla che non possa essere lecitamente escluso in caso di consumatori e utenti, decliniamo ogni altra garanzia di qualsiasi tipo, espressa o implicita, in relazione ai Prodotti disponibili sul nostro Sito Web.

9.3. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene previsto dal contratto, ove possibile, a nostre spese. Il Consumatore deve inviare una e-mail all ‘support@bakecaincontrii.com e restituire la merce difettosa.

 

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1. Il Sito Web e tutti i suoi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testo, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà della Società e/o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright, sui marchi e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.

10.2. L’utente non può riprodurre, distribuire, visualizzare o creare opere derivate da qualsiasi contenuto del sito Web senza il nostro previo consenso scritto. È possibile utilizzare il sito Web solo per scopi personali e non commerciali.

 

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

11.1. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali, derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito Web o qualsiasi bene acquistato tramite il sito Web.

11.2. Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell’adempimento di uno qualsiasi degli obblighi previsti dal contratto, perdite o danni causati da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, atti di terrorismo, interruzioni di Internet o di corrente, scioperi di spedizione, postali o altri trasporti pertinenti, guasti o incidenti.

11.3. La nostra responsabilità nei confronti dell’utente non supererà in nessun caso l’importo totale pagato dall’utente per i beni acquistati.

 

12. TUTELA DELLA PRIVACY

• Sul sito web, apprezziamo molto la privacy delle persone, in particolare quella degli utenti del nostro sito web.
• STRASSHILL HOLDING LIMITED si impegna a rispettare tutti gli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, dal D.Lgs. 196/2003 e dal regolamento attuativo in materia di trattamento dei dati personali.
• In ogni caso, STRASSHILL HOLDING LIMITD dichiara di trattare i dati secondo principi di liceità e correttezza, al fine di tutelare i diritti e le libertà fondamentali degli utenti, nel rispetto di misure tecniche e organizzative volte a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, secondo quanto previsto nella privacy policy.

 

13. GESTIONE DEI COOKIE

Il Sito utilizza cookie di terze parti. Per conoscere la Cookie Policy del Sito, si prega di fare riferimento alla nostra Privacy Policy. Il Sito Web può anche contenere collegamenti ad altri siti che non sono direttamente affiliati ad esso. Si prega di notare che questi siti Web non sono gestiti o controllati da noi e, pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili per il loro contenuto o regolamenti. I T&C si applicano esclusivamente ai siti web della Società e non anche ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite i link forniti.

 

14. DISPOSIZIONI GENERALI

• Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e qualsiasi controversia da esse derivante sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
• Se una qualsiasi disposizione dei presenti T&C dovesse risultare non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
• La mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi disposizione dei presenti T&C non sarà considerata una rinuncia al nostro diritto di far valere tale disposizione.